为深入推进我市物业管理扩面提质工作,进一步提高全市农民集中居住区物业管理规范化水平和服务质量,9月16日,我市农民集中居住区物业管理规范化工作现场会在大邑县召开。会议由市房管局主办,大邑县房管局承办,市房管局副局长宋学明主持,各区(市)县房产管理部门主要领导和分管物业管理监管工作的领导、物管科负责人,以及市房管局物管处负责人及相关人员共计100余人参加了会议。市房管局党组书记、局长何立祥,大邑县县委常委、宣传部长晏元龙等领导出席会议并讲话。
与会人员首先参观了大邑县王泗镇福田小区物业管理模式。会上,方园物业公司、王泗镇政府、大邑县房产管理局、新都区房产管理局分别就本单位开展农民集中居住区物业管理规范化工作作了交流发言,晏元龙部长介绍了该县县委、县政府抓农民集中居住区物业管理的具体做法。期间,何立祥局长还对受聘为福田小区提供物业服务的方园物业公司负责人就该小区物业管理与经营、物业费的收取、相关制度落实、业主对物业服务的认同度,以及企业在经营服务中遇到的困难和问题等进行了详细了解和调研,并在会上向大邑县王泗镇福田小区和新都区熊猫基地生态小区分别颁发“成都市农民集中居住区物业管理示范基地”牌匾。
大会交流发言后,何立祥局长作重要讲话,宋学明副局长对现场会工作作总结讲话。
何立祥局长对这次大邑现场会的成功举办给予了充分肯定,认为福田小区物业管理经验值得全市学习和推广。针对城乡房产管理面临的新挑战,希望各区(市)县房产管理部门及时转变工作方式,切实按照统筹城乡发展的思路加强对农村房产管理工作的研究,进一步提高对农村物管大市场的重要性认识,坚持“两手抓”(一手抓城市房产管理,一手抓农村房产管理),把工作的重心和工作触角向农村扩展和延伸,让广大农村居民也能实现“共管、共享”目标,过上“三新”生活。同时,何立祥局长还就如何抓农村物管提出了三点要求:一是要主动面对新任务,有所作为。加强工作汇报和协调,争取领导和相关部门支持,牢牢抓住农民集中居住区物业管理这个重点,不能缺位越位,更不能错位,勇于直面现实问题和困难,主动作为,把各种矛盾解决在萌芽状态,为农村物管可持续发展打下良好基础。二是要加强对农村物业管理的指导和监管。各区(市)县房产管理部门广大干部职工在转变农村居民生活方式、创新农村生活的历史进程中,责任重大,使命光荣,职业神圣,要努力搞好农村、农民集中居住区物业管理法规政策和相关知识的宣传,当好文明传播的使者;要以前瞻性的眼光和思维对待农村社区居民民主自治能力建设,严格按照法定程序组织召开业主大会,搞好业主大会设立工作指导,依法选举产生业主委员会,并促进规范运作;要在农民集中居住区建设中发挥好牵头作用,加强对各项管理制度、工作预案的提前介入和联审,促进农集区建设各项工作要求落实到位;要注重工作方法,以点带面,加快推进区(市)县和谐物管示范基地和农民集中居住区示范基地建设,抓好先进典型经验的调研、学习和推广工作,并加强对农村物业管理工作的巡查,加强对农村物业管理不规范行为的曝光和问题查处,进一步提升农村物业管理质量。三是要加强物业管理人才的培养和配备。各区(市)县房产管理部门要根据新形势、新任务,加强职能转变和观念转变,抓好物业管理人才培训,特别是加强对有农村房产管理经验的工作人员选拔和配备,全面提高抓农村物业管理的能力和水平。
宋学明副局长在总结讲话中强调,各区(市)县房产管理部门要对农民集中居住区物业管理工作进行认真总结和梳理,在学习大邑、新都两个农民集中居住区物业管理示范基地经验基础上,对标本辖区实施物业管理的所有项目,正确把握农村物业管理发展方向,积极适应农村物业管理特殊性要求,努力促进农村生活方式和思想意识形态的转变,并从六个方面加强农村物业管理的市场化和民主化工作研究。一是对城市和农村物业管理市场的监管,政府主管部门采取的政策和措施要符合当地实际,把握和体现城市物管和农村物管的差异性;二是对物业管理服务矛盾纠纷的调解要进一步常规化,并通过良好的物业管理服务增强广大农村居民的物业管理市场化观念;三是建立健全物业维修的保障机制,落实共有设施设备的维修、更新和养护经费,保证其正常运转;四是进一步完善建筑区划的“共管共享”机制,充分调动广大业主民主参与管理的积极性,增强共同管理的责任意识,通过民主方法设立业主大会,积极维护广大业主主体地位,正确把握对物业共有部位的合理利用以实现共享;五是逐步建立物业服务的评价机制,要用市场的方法逐步引进和建立第三方评价机制,确保物业服务质量评价的公正性、合理性,积极维护物业服务相关各方的权益;六是加强对民主管理与民主决策机制的研究,在设立业主大会并依法选举产生业主委员会的工作中有所为有所不为,进一步增强广大业主依法参与、依法管理、依法决策、依法运作的意识、能力和水平,切实提高民主质量。