会上，宋学明副局长作了“构建和谐物管，促进提质扩面”专题讲座，从和谐物管内涵、主要特征、表现形式和三大效应等方面，对我市和谐物管创建工作进行了深入的研究和剖析；从经济社会发展趋势，社区管理和精神文明建设、业主合法权益的维护、物业管理服务水平的提升等角度分析了构建和谐物管的重要性和必要性；并就如何构建和谐物管提出了工作要求。
会议邀请蜀信物业公司项目经理何晓阳、高新区石羊街办新北社区物业服务中心杨春全，分别就置信·丽都花园和谐物管创建工作、新北社区物业管理台账系统建设进行了情况介绍和经验交流；组织与会人员观看了近期媒体曝光的部分“不和谐” 物管案例视频资料。会议还就当前物业管理发展形势进行了分析，并就进一步加强物业管理统计工作，进一步落实和谐物管日常巡查制度，深入开展和谐物管星级创建活动等工作进行了部署。
