本报讯 （记者 李凌翌） 小区环境整洁吗？服务人员态度好吗？……日前，为期三个月的物业服务“三优”专项督查工作拉开帷幕，市房管局、市物管协会、区房管局以及物管专家将组成督察组分阶段就“三优”中三项内容，对主城区实施了专业化物业管理项目的建筑区划进行大规模“拉网式”督查,而达不到“三优”标准的物业服务企业也将受到相应的处理。

　　人员进出不验证登记，小区环境赃乱差，共用部位、共用设施设备维护不力，服务人员未持证上岗或挂牌服务……这些“违规操作”都将成为此次整改的重点。相关负责人告诉记者，所谓物业服务的“三优”主要包括优良秩序、优美环境、优质服务3个方面的内容，而此次的主要检查的目标涉及主城区范围内实施了专业化物业管理的建筑区划。据了解，为全面掌握各小区物业服务的真实情况，此次督查工作在方式上也更加灵活机动，有“明察”、有“暗访”、也有“夜间突击检查”，用3个月集中的“拉网式”督查，以构建和谐物管为载体，以提高业主满意度为中心,通过“三优”督查，切实解决物业管理中业主最直接、最关注、最现实的热点问题。

　　相关负责人告诉记者，“三优”专项督查工作，是以构建和谐物管为载体，以提高业主满意度为中心。市房产管理部门将用三个月时间，分阶段就“三优”中三项内容对主城区进行大规模拉网式督查，其他区（市）县由当地物业主管部门按市局要求予以督查，以切实解决物业管理中业主最直接、最关注、最现实的热点问题。

　　“服务不规范，均将被责令限期整改，而整改不到位，我们也将严格处理。”相关负责人告诉记者，“三优”是物业服务最基本的要求，连这些都做不到，就连进入物管行业的“门槛”都达不到。

　　据了解，在此次检查中，凡是没有达到“三优”要求的，均将收到整改通知书；同时，对限期整改不到位、效果不明显，未达到物业服务相应等级标准规定的满意度的，将予以行业通报、曝光、信用记减分等处理；对存在问题较多、拒不整改的，予以资质调查；对以欺骗手段取得资质证书、未保持资质条件的，依法予以或报请吊销、撤销资质。