成物协发〔2023〕20号
各会员，各物业服务企业：
为全面提高全市物业服务从业人员应急救护能力和应急救护知识普及率，更好地呵护市民群众生命健康，切实助力智慧韧性安全城市建设，根据《成都市红十字会 成都市住房和城乡建设局关于开展“救在身边·暖心物管”救护员培训工作的通知》（成红会函〔2023〕50号）要求，协会定于6月下旬至10月底，在全市物业服务行业分批次分阶段组织实施救护员培训工作。现将具体事宜通知如下：
一、总体目标
救护员培训工作按照“突出重点、分层推进、有效覆盖、学以致用”的总体要求组织实施，既要全面提升全市物业行业应急救护知识的普及率，也要保证行业关键岗位救护员培训人数达到年度目标要求。2023年度拟举办培训班100期，培训持证救护员5000名。
二、培训内容
红十字运动、红十字文化知识与救护基本知识、心肺复苏术及气道异物梗塞现场急救、自动体外除颤器（AED）的使用方法、创伤救护等初级应急救护技能，心脑血管等常见急症、意外伤害、突发事件的处置要领等（教学大纲见附件1）。
三、培训对象
因名额有限，为切实发挥物业服务从业人员“扎根基层一线，用心用情服务群众”的积极作用，培训将以直接面对和服务群众的岗位人员为主。报名参训应符合下列条件：
（一）门岗、巡逻岗、突发事件应急队伍成员，客服中心前台接待、楼栋管家、客服经理、项目经理等关键岗位；
（二）年龄18-50周岁，从事物业服务工作1年以上；
（三）高中及以上学历毕业，具备自主参加网络线上学习的能力；
（四）身体健康，身体机能和心理素质能胜任应急救护工作（妊娠期、关节或脊椎受伤等不宜活动者请勿参加）；
（五）已配备或计划配备自动体外除颤器（AED）的物业项目人员优先。
各企业应严格按照上述条件，同时充分考虑人员的日常工作表现、从业稳定性、政治素养和个人品德，择优推荐人员报名参训。
四、时间和场地安排
（一）协会将根据报名情况统筹安排培训班次、培训时间和培训场地。具体培训时间和场地，由协会另行通知参训企业。
（二）培训总学时为16学时，其中线上理论学习8学时，线下脱产培训（含考核）1天。线上理论学习的路径、流程及其他要求，待排班完成后详询班级授课老师。
（三）可自行提供适宜培训场地（能容纳50人；课桌可移动，有开阔的空间做实操练习和考核；配有投影或电视及话筒、音响设备）的企业，协会将采取“送教上门”的方式优先满足企业培训需求。
五、报名方式
请各企业根据员工自身意愿及实际条件填写《“救在身边·暖心物管”救护员培训学员登记表》（见附件2），于2023年6月30日前发送至邮箱cdpma@sina.cn。
可提供培训场地的企业请同时填写《“救在身边·暖心物管”救护员培训场地资源征集表》（见附件3）。
六、其他事项
（一）确定培训班次后，协会将在线下脱产培训开班前7个工作日通知参训企业联络员加入相应班级群，由各联络员负责本企业参训学员的组织联络工作。区（市）县红十字会按培训班次组织学员参加线上理论学习及线下脱产培训，对培训合格人员颁发《红十字救护员证》。
（二）各企业应督促参训人员按照班级授课老师的要求完成线上理论学习，线上理论学习原则上应在线下脱产培训开班前完成。
（三）因名额和场地有限，不能自行提供适宜培训场地的企业，请配合协会统一调配的培训班次及相应培训时间、场地。
（四）本次培训为公益性质，不向参训企业和学员收取费用。参训学员往返交通费、午餐费等由派遣单位自行承担。
附件
1.“救在身边·暖心物管”救护员培训教学大纲
2.“救在身边·暖心物管”救护员培训学员登记表
3.“救在身边·暖心物管”救护员培训场地资源征集表
成都市物业管理协会
2023年6月25日
