各物业服务企业：

为进一步提升物业服务从业人员沟通协调能力和审慎处理各类纠纷的水平，提升业主满意度，四川法眼云律法律咨询有限公司将于6月20日举办物业沟通训练营，协会拟按自愿原则组织有意愿的企业和从业人员统一报名参加培训。现将有关事项通知如下：

一、培训对象

企业中高层管理人员、项目经理、培训负责人等

二、培训时间

2023年6月20日周二09:00-17:00（8:20签到）

三、培训地点

开班前另行通知

四、培训内容

（一）提升业主满意度的方法策略

（二）提升物业费收缴率的沟通技巧

（三）客户投诉处理与客诉体系构建

（四）沟通反馈体系有效构建方法

（五）情景演练与案例分享

（六）现场答疑

五、课程收益

课程围绕物业常见问题纠纷进行深度剖析，讲师面对面讲授沟通技巧，实际演练所遇难题，帮助学员即学即用，更好掌握沟通协调能力。

六、培训师资

宋燊宇  法眼教育（深圳）有限公司总经理，法眼集团首席讲师，课程研发组负责人，国内多家物业公司法律顾问。

授课特点：内容深刻有新意，观点独到有见解；课堂轻松诙谐，课程通俗易懂；课程内容直击行业痛点。

七、报名方式

（一）会员报名

1、登陆成都物业网（www.cdpma.cn）点击“会员登录”或“活动报名”进入“会员服务系统”；

2、点击“学习培训”，选择“物业沟通训练营”报名；

3、准确填写人员相关信息后提交报名（如有多人报名，请点击增加）；

4、待报名信息审核通过，即可缴纳培训费用。

（二）非会员报名

非会员报名请联系协会秘书处获取报名方式。

八、培训费用

会  员：788元/人（5人以上688元/人）

非会员：888元/人

费用含培训费、资料费、场地费。培训费用由培训机构收取，协会不面向参训单位和个人收取任何费用。请拟参训学员于6月19日前完成报名缴费工作。

九、缴费方式

对公转账

户  名：法眼教育（深圳）有限公司

开户行：中国农业银行深圳竹子林支行

账  号：41007100040023559

十、联系方式

（一）成都市物业管理协会

联系人：许老师61515315

（二）四川法眼云律法律咨询有限公司

联系人：彭  霞13975805919

               成都市物业管理协会

               2023年6月9日