成都市物业管理协会
关于物业管理行业做好2022年
成都市全国文明城市创建暨争创全国文明典范城市的倡议书

全市物业服务企业及其从业人员：

创建全国文明典范城市是一项龙头工程、系统工程、民心工程、幸福工程，是全市上下共同的事。物业服务企业作为物业服务区域的责任主体，要切实增强紧迫感、责任感和使命感，凝心聚力共同打好文明典范城市创建攻坚战，助力高水平建设践行新发展理念的公园城市示范区。

一、全面落实行业创建测评各项任务。各物业服务企业要按照《成都市物业管理行业2022年全国文明城市创建暨争创全国文明典范城市测评事项明细表》的要求，对照实地考察标准逐一梳理和自查，有针对性地完善工作措施，及时实施整改，确保全覆盖、无遗漏；要主动与项目所在地的区（市）县住建行政主管部门、街办、乡（镇）人民政府、社区加强联系和沟通，及时反映工作中出现的问题，主动接受监督检查，积极配合整改，确保全国文明城市创建暨争创全国文明典范城市测评工作目标的实现。

二、努力营造文明和谐的物业管理氛围。各物业服务企业要充分利用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播“争创全国文明典范城市，我们一起加油”公益广告（广告语详见附件），有针对性地开展多形式、多层次的宣传活动，提高业主对创建工作的知晓率、支持率和参与率，助力营造“全民参与、全域创建”浓厚氛围；要积极配合区（市）县有关部门牵头组织实施的《十大不文明顽疾专项整治行动》工作，主动参与在物业服务区域内开展的“乱扔垃圾、随地吐痰”、“乱贴乱画乱涂乱改”、“车辆违规停放”、“不文明养宠”、“缆线杂乱、乱设乱拉”、“小区楼道堆物、车辆乱停乱放”、“路面坑洼、设施破损”、“垃圾不及时清运、容器不分类”等专项整治。

三、推进落实物业服务双晒工作要求。各物业服务企业要积极落实《关于建立完善物业服务双晒机制 营造阳光互信市场环境的实施意见》，以晒服务、晒收支为契机，实现依法应当公示公开的物业管理相关事项“应晒尽晒”，公示公开的形式和载体丰富多元、规范高效，努力实现“物业有作为、小区有变化、业主有感知”，不断增强业主的获得感、幸福感、安全感；要及时关注业主美好生活诉求，主动建立沟通交流机制，在充分征求广大业主、业主委员会和社区意见建议的基础上，聚焦业主日常生活最关心的领域，确定并办好一批“业主急难愁盼”的小区民生实事。

四、积极维护物业服务区域和谐稳定。各物业服务企业要扎实做好物业服务区域防疫、防汛工作，确保物防、技防、人防、消防水平符合安全要求，坚持“暖心物管”温情服务和人文关怀，多措并举确保物业服务区域安全和谐稳定；要做好物业服务区域内环境绿化美化、生活垃圾分类，保障物业服务区域环境整洁、有序；要进一步落实项目经理责任制度、重点部位巡查制度、重大事件报告制度和24小时值班制度，物业服务项目经理要坚守岗位，狠抓工作落实，确保实地考察、问卷调查工作达到目标要求。