序号 |
项目名称 |
管理单位 |
点评 |
点评专家 |
备注 |
1 |
绿水康城 |
成都市三佳集团金河物业管理有限公司 |
根据项目实际情况,规定了较为详尽的管理体系和服务细则,基础管理和服务到位,客户满意率较高,并建立了自身企业服务特色。存在的不足,项目标识标牌应进一步完善,客户服务和沟通方式应改进,基础纪录尤在维修回访与及时率方面还应加强,服务意识和服务态度还需培训和进行企业管理创新。 |
向国荣 刘忠绵 罗红军 魏啟国 |
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2 |
左岸花都 |
成都心怡物业管理有限公司 |
团队具有积极向上的精神面貌,基础管理和服务到位,客户满意率较高,在吸取先进的物业管理经验的基础上建立了企业自身的服务管理体系,客户服务管理规范,员工职业素质较高。存在的不足,基础纪录尤在回访纪录不完整,制度的落实和跟进还应加强。 |
庞琳 温文遐 向国荣 刘忠绵 罗红军 魏啟国 |
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3 |
蜀星花园 |
成都泓济物业管理有限责任公司 |
业主对公司服务满意度较高,公司创优意识浓厚,员工素质较好,服务比较规范,物业经营较好,安防设施设备配套作用发挥较好。存在的不足,规范和引导业主养成良好的习惯不够,资料的归集还需完善,对员工的在岗培训还需加强。 |
向国荣 徐至澈 牛飞 |
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4 |
万家和`新城花园 |
成都和顺物业管理有限公司 |
小区环境较好,卫整洁,绿化较好,资料较为完备,员工履行职责、岗位责任清楚,制度较为规范,监控设施完好。存在的不足,设施设备管理不规范,人力资源配置不合理,加强对消防设施的检查和管理。 |
庞 琳 张志成 吴朝晖 向国荣 |
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5 |
小城故事 |
四川舜苑资产经营管理有限公司 |
创优意识较强,环境卫生较好,服务态度良好,建立健全管理制度,业主反映较好。存在的不足,需进一步加强基础资料的管理和归集,需进一步加强制度的落实,标识标牌需进一步完善,应加强资料记录的规范性。 |
庞琳 向国荣 张志成 吴朝晖 |
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6 |
君临天下花园别墅 |
成都家园物业管理有限责任公司 |
创优意识较强,日常管理制度较健全,员工素质较高,提供服务体现了独特性,业主满意度较高,管理记录较完善,共用设施设备管理维护较到位。存在的不足,消防设施管理应进一步完善,在员工培训,法律法规知识学习、工程管理方面应进一步加强,消防、安全意识应进一步加强。 |
刘忠绵 黄林 蒲亚利 |
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7 |
北斗星花园 |
成都富力物业管理有限责任公司 |
创优意识较强,环境卫生较好,设施设备管理规范,安防到位,物业服务体现了人性化服务的特点,业主满意度较高,得到了业委员会高度评价。存在的不足,标识标牌需进一步完善,应加强资料记录的规范性。 |
温文遐 张富英 肖荣 郭向东 |
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8 |
龙爪住宅小区 |
四川民兴物业管理公司 |
创优意识较强,服务意识到位,环境优美、绿化较好,业主满意度较高。存在的不足,应进一步完善设施设备运行记录的规范性,加强卫生保洁工作,进一步完善基础资料的归集。 |
郭向东 肖荣 张富英 温文遐 |
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9 |
蜀风花园城 |
成都市聚鹏物业发展有限公司 |
该项目创优意识强,项目基础好,工作扎实,各项维护工作到位,业主满意度高,团队精神面貌良好。存在的不足,投诉回访纪录尚待完善,工作人员的政策法规知识需进一步加强。 |
牛飞 魏啟国 罗红军 李明 |
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10 |
川投大厦 |
四川佳友物业有限责任公司 |
硬件设施完好,工作人员服务意识强,整体素质较高,业主满意度较高,安防、消防、保洁、绿化等服务项目开展较好。存在的不足,资料的归集归档方面需进一步加强,标识标牌需进一步完善。 |
刘忠绵 周琳 向国荣 |
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11 |
锦上花公寓 |
深圳市花样年物业管理有限公司成都分公司 |
日常服务较到位,业主满意度高,员工素质高并熟习行业规范和相关法规政策。存在的不足,进一步完善内部管理制度、岗位职责标准,并在日常工作中加强落实,完善标识标牌,加强共用设施设备维护管理,进一步加强消防设施管理,保障其正常运转,完善应急预案,并加强日常演练。 |
黄林 刘忠绵 |
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12 |
南府锦 |
四川中昌英联华酒店物业管理有限公司 |
创优意识较强,管理较规范,员工素质较高,业主满意度高。存在的不足,进一步完善基础管理,健全日常管理制度和记录,进一步加强共用设施设备管理,保证设施的正常运行,加强消防安全管理和警示标识,进一步加强日常环境卫生和绿化管理工作。 |
黄林 李旭东 蒲亚利 |
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13 |
成龙花园 |
四川东晨物业发展有限公司 |
创优意识较强,业主满意度较高,服务态度良好。存在的不足,需加强设施设备的管理,完善标识标牌,需进一步完善基础资料的管理,应加强员工的培训工作,需加强企业的风险意识。 |
温文遐 刘忠绵 肖荣张富英 |
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14 |
东桂电梯苑 |
成都长江紫东企业(集团)股份有限公司 |
环境卫生较好,创优意识较强,安防设施正常运行,具有较强的市场意识,业主满意度较高。存在的不足,需加强基础资料的管理,进一步完善标识符标牌,加强员工的业务知识培训,应进一步规范工作管理制度。 |
刘忠绵 温文遐 肖荣 张富英 |
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15 |
蜀都花园 |
成都市鸿盛物业管理有限公司 |
该项目环境优美,绿化做得较好,员工服务意识和法律意识强,基础资料归集较完整,客户满意度较高。存在的不足,应加强设施设备的管理,加强分包项目的监督和记录,对管理中的细节应加强。 |
张向荣 陈志刚 |
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16 |
假日青城 |
中铁二局房地产处物业管理中心 |
创优意识较强,员工精神状态良好,基础资料中制度、规定方面较完整,卫生、绿化环境方面较好,业主现场总的评价较好。存在的不足,基础管理方面,资料的过程可追述不强,进一步完善基础资料的归集,需完善标识标牌,应加强制度的考核落实。 |
牛飞 姚敏 肖荣 闻涛温文遐 |
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17 |
东软信息技术学院 |
成都中海物业管理有限公司 |
创优意识强,团队精神面貌好,员工素质高,制度健全,检查考评好,管理重点突出,尤其对学校的重点管理方面记录较好,与业主的合作关系较好,业主对管理服务较满意。存在的不足,应进一步加强制度考核的落实,进一步完善标识标牌,需完善学生违纪处理纪录。 |
牛飞 姚敏 肖荣 闻涛 温文遐 |
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18 |
宁江小区 |
都江堰市宁江物业公司 |
能保持物业服务水平,未发生重大安全事故和重大投诉事件。 |
牛飞 姚敏 肖荣 闻涛 温文遐 |
复查 |
19 |
威斯顿联邦大厦 |
成都威斯顿经营管理有限责任公司 |
员工素质高,管理制度健全,环境卫生好,建立了具有企业自身特点的培训机制,职责分工明确,落实到位,服务意识强,业主满意度较高。存在的不足,应进一步加强制度的规范性,需进一步完善资料的归集,进一步完善工作记录。 |
温文遐 姚敏 肖荣 曾光德 |
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20 |
移动通信高升枢纽大楼 |
成都太升物业公司 |
具有较强创优意识,员工服务意识较强,基础资料归集较完整,业主满意度较高。存在的不足,应进一步加强制度的完善和落实,完善工作记录,加强设施设备的管理,进一步加强环境卫生管理,加强员工的业务知识培训。 |
曾光德 温文遐 姚敏 肖荣 |
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21 |
森桦苑 |
成都佳境物业管理有限公司 |
该项目环境较好,配套设施完善,创优意识较强,制度健全并进行了公开,投诉、回访记录较好,员工业务知识较高,业主反映较好。存在的不足,制度的落实需进一步加强,需完善标识标牌,绿化质量需加强管理,设施设备的管理应进一步规范。 |
黄林 李晓元 蒲亚利 |
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22 |
玉林嘉苑 |
成都利丰物业管理公司 |
能保持物业服务水平,未发生重大安全事故和重大投诉事件。 |
闻涛 魏啟国 郭向东 |
复查 |
23 |
五丁苑 |
成都市华昌物业发展有限责任公司 |
工作人员服务规范,基础资料归集规范,服务态度良好,管理规范,服务到位。存在的不足,绿化工作还需进一步加强,设施设备的运行标识需完整,环境卫生还需进一步完善。 |
闻涛 肖荣 温文遐 |
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24 |
白马寺住宅小区 |
四川民兴物业管理公司 |
设施设备完备,创优意识强,工作认真到位,环境优美,服务人员素质较高,业主反映良好。存在的不足,档案资料归集方面尚待完善,个别排水口有堵塞现象,在管理上应进一步加强,应强化服务细节。 |
温文遐 曾光德 肖荣 |
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25 |
府河苑 |
成都洁美物业管理有限公司 |
服务意识强,清洁卫生较到位,管理人员业务知识较熟习,给业主解决了很多问题。存在的不足,应加强员工的培训,应进一完善管理制度,加强基础资料的管理,进一步完善工作记录,加强共用设施的管理。 |
罗红军 李明 刘忠绵 杨众勤 张向荣 |
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26 |
和睦人家一、二斯 |
成都中铁宏源物业管理有限公司 |
基础资料归集较好,环境绿化较好,住户意见调查方面较规范,业主反映良好。存在的不足,需进一步加强与业主之间的沟通,进一步规范操作规程,加强房屋设施的管理,进一步完善工作记录。 |
刘忠绵 罗红军 李明 张向荣 |
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27 |
御都花园别墅 |
成都中普物业管理有限公司 |
创优意识强,员工精神面貌较好,绿化环境管理较好。存在的不足,应加强工作制度的健全,标识标牌应完善,应进一步加强设施设备的管理和记录,需加强员工的培训工作,应完善基础资料归集的规范性。 |
牛飞 黄林 蒲亚利 |
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28 |
千禧花园一期 |
成都市明阳物业有限公司 |
能保持物业服务水平,未发生重大安全事故和重大投诉事件。 |
向国荣 庞琳 |
复查 |
29 |
四威大厦 |
成都市达威物业管理有限公司 |
能保持物业服务水平,未发生重大安全事故和重大投诉事件。 |
向国荣 庞琳 |
复查 |
30 |
蓝光研发中心 |
蓝光集团 |
创优意识强,基础资料尤其在制度方面较完整,环境卫生较好,设施设备管理较规范,团队精神面貌较好,业主满意度高。存在的不足,需进一步加强制度的规范和落实,进一步完善标识标牌,需进一步规范工作记录。 |
周泽坤 周琳 魏啟国 罗红军 |
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31 |
青水美居 |
成都居安物业管理有限责任公司 |
具有较强的创优意识,环境卫生较好,基础资料较完整,服务态度良好。存在的不足,应完善标识标牌,加强共用设施设备的管理和记录,应加强机动车和非机动车辆的管理,进一步加强绿化管理。 |
罗红军 李明 魏啟国 |
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32 |
川师东校区 |
四川师大置业发展有限公司 |
该项目环境优美,物业服务意识较好,推行了亲情化服务,员工精神面貌较好,公共保洁,绿化与维修服务较为到位。存在的不足,应进一步明确与学校之间的责、权、利关系,用户满意率采样需完善,设施设备的管理还需进一步加强。 |
郭向东 张向荣 陈志刚 |
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33 |
天盛花园 |
成都天盛物业管理有限公司 |
创优意识强,员工精神面貌较好,安防设施运转正常,绿化环境管理较好。存在的不足,环境卫生需进一步加强,标识标牌应完善,应进一步加强设施设备的管理和记录,应完善基础资料归集的规范性。 |
李明 魏啟国 曾光德 |
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34 |
丽泉江南 |
成都万伦物业管理有限公司 |
员工精神面貌较好,服务意识较强,对房屋管理与维修养护做的较好,车辆管理有序,环境卫生管理到位,绿化管理有力。存在的不足,应加强管理制度的健全和落实,明确岗位职责,应进一步完善基础资料的归档,完善各项记录,完善标识标牌,保洁工作还需进一步细化。 |
魏啟国 曾光德 |
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35 |
天泉聚龙国际生态别墅园 |
四川总府酒店物业管理公司 |
此项目卫生状况效果好,员工精神面貌较好,业主满意度较高,安防系统报警、保安到位及时,物业管理尤其是服务方面的基础工作较为扎实、规范。存在的不足,标识标牌还需进一步完善,在过程的控制、结果的追述方面还应加强,员工业务知识的培训方面应进一步加强。 |
郭向东 张向荣 杨众勤 |
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36 |
柳城谊苑 |
成都洁华物业管理有限公司 |
员工精神面貌较好,管理较规范,基础资料管理较好,安防、绿化维护较好,业主满意度较高。存在的不足,标识标牌应进一步完善,应加强设施设备的管理,应加强企业风险意识。 |
郭向东 张向荣 杨众勤郭向东 罗红军 |
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37 |
中南商寓 |
崇州市房地产物业管理公司 |
能保持物业服务水平,未发生重大安全事故和重大投诉事件。 |
李晓元 黄林 蒲亚利 |
复查 |
38 |
金堂现代小区 |
金堂现代物业管理公司 |
能保持物业服务水平,未发生重大安全事故和重大投诉事件。 |
庞 琳 张志成 吴朝晖 张富英 |
复查 |
39 |
南河美景 |
成都宏鹏物业 |
服务意识强,态度良好,清洁卫生较到位,员工精神面貌较好,业主满意度较高。存在的不足,需完善标识标牌,应进一完善管理制度,加强基础资料的管理,进一步完善工作记录,加强共用设施的管理。 |
牛飞 姚敏 肖荣 闻涛温文遐 |
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40 |
锦汇花园一期 |
四川舜苑物业管理有限责任公司 |
能保持物业服务水平,未发生重大安全事故和重大投诉事件。 |
牛飞 魏啟国 |
复查 |
41 |
国嘉南苑一期 |
四川省锦虹物业管理公司 |
能保持物业服务水平,未发生重大安全事故和重大投诉事件。 |
周琳 罗红军 张向荣 李明 |
复查 |
42 |
名都苑 |
四川美亚资产经营管理有限责任公司 |
能保持物业服务水平,未发生重大安全事故和重大投诉事件。 |
周琳 罗红军 李明 |
复查 |
43 |
学府嘉苑 |
成都忠信物业管理有限公司 |
创优意识较强,工作管理制度健全,员工素质较高,精神面貌较好,服务态度良好。存在的不足,验收手续不完备,应完善标识标牌,需进一步加强制度的落实,健全应急处理方案,加强绿化管理。 |
向国荣 牛飞 张富英 |
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44 |
水岸丽舍 |
成都万和物业管理有限公司 |
该项目环境较为优美,基础资料较完整,设施设备管理较规范。存在的不足,需进一步提高服务管理水平,加强员工服务意识和服务态度培训,进一步加强安防和卫生管理工作,加强制度的落实和操作的规范性。 |
周琳 向国荣 刘忠绵 |
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45 |
风格雅园 |
成都泽顺风格雅园物业管理公司 |
创优意识较强,员工精神面貌较好、素质较高,消防设施完好,车辆管理较有序。存在的不足,管理意识还需进一步提高,应加强员工的业务技能和相关知识的培训,进一步健全工作管理制度加强设施设备管理,加强资料的完整性和系统性,进一步提高绿化的管理。 |
姚敏 张志成 曾光德 |
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