阳光服务物业管理政策问答
１、听说北京市正在开展物业管理规范化服务活动，有一项内容叫阳光服务活动，请问什么是阳光服务？
答：物业管理企业要采取各种形式向全体业主公开服务标准；公开各项服务收费标准及收费依据；物业管理企业对重大物业管理事项决策前，要充分征求业主委员会、社区居委会的意见。决策后要及时向广大业主通报，争取业主的理解和支持，减少矛盾和摩擦。
２、小区组建业主委员会应具备什么条件？
答：凡商品房、经济适用住房入住率超过５０％，或首户入住已满二年的新建居住小区，应组建业主委员会；１９９４年底前投入使用的老旧小区，房改售房率超过５０％的，应组建业主委员会。
３、组建业主委员会由谁负责，工作期限是多长？
答：根据《关于加快全市物业管理委员会组建工作的通知》（京国土房管物字２００１５１６号）规定，小区符合组建业主委员会条件的，开发商及物业管理单位应在街道办事处、在区县国土房管局的指导下，会同业主代表共同筹建业主委员会；开发商及物业管理单位没有积极性，在规定时间内没有开展筹建工作的，区县国土房管局可指定业主代表组建业主委员会。业主委员会组建工作的完成期限一般不得超过四个月，特殊情况经批准可延长。
４、业主委员会委员任职资格有何规定？
答：业主委员会委员应拥护宪法，具有良好道德品质、热心公益事业、责任心强和具有完全民事行为能力的业主或产权单位代表、使用人担任，承诺遵守法律法规，遵守物业管理公约，自觉维护小区安定团结。不遵守物业管理规章制度，欠缴物业管理费用的人不能担任业主委员会委员，已经担任的，业主委员会要采取停任措施。
