3月25日下午，成都置信旗下蜀信物业最后一批从海南出差的员工飞抵成都双流国际机场，蜀信物业这次派到海南出差的基本为基层的保安保洁，他们到海南出差的任务，只有一个，那就是住五星级的酒店，体验五星级的服务标准。

   最近，成都地产磨掌擦拳的地产态势已经展开，很多外来企业蜂拥进入成都，很多行业外的资本进入地产行业，我们承认资本为王，但是很多企业也遭遇了另一个瓶颈，那就是人才，从春天开始，本报记者接触到的很多本土企业的中干，会经常接到猎头的电话，人才竞争逐渐激烈，作为成都本土的领跑企业成都置信，很早之前就提出了经营人才的战略，而且其人才经营逐渐向服务终端渗透，甚至送保安保洁出去体验5星级酒店的服务，无疑是吹响了今年成都地产服务之战的号角。

百人出差，只为住五星级酒店

    蜀信物业总经理刘正丰在接受记者采访时表示，这次活动是集团董事长亲自指挥的，因为杨毫认为，我们提供物业服务的终端是每一个保安和保洁，我们的服务理念可以创新，服务标准可以经常优化，但是我们提供服务的终端却没有体验过五星级服务的标准和感觉，所以成都置信不惜重金送员工到海南去体验五星级物业服务的感觉。

成都置信集团下属的成都蜀信物业管理有限公司在集团董事长杨毫的指示下，由蜀信物业总经理刘正丰和号称亚洲物业黑虎的曲远东顾问亲自带队，于2007年3月12日至23日，分两批远赴海南三亚，参加人员从基层的保安保洁到各级管理人员共计98人。在5天的行程中，为体验不同的五星级酒店标准，所有员工分别入住椰林滩大酒店、金茂希尔顿酒店、凯莱度假酒店、亚太海航酒店4家五星级酒店。并分别组织和每家酒店进行了交流，当酒店工作人员听说这是成都的一家物业公司专程来学习五星级酒店管理时，都感到很惊讶。金茂希尔顿酒店的彭经理对蜀信物业总经理刘正丰说：“这还是我第一次接待这样的客人，能有这样的物业公司为业主服务，你们的业主真是太幸福了。”

一路学下来，都是细节的功夫

    芙蓉古城大宅门水电工蔡勇刚告诉记者，作为置信员工能乘上飞机去亲近大海，享受五星级待遇的的机会；我们很感动，一路下来，也看到我们很多细节依然有很多可以提升的地方。蔡勇刚在希尔顿酒店注意到一个细节，就是大堂的一个大堂落地灯，灯线很长，但是管理方将多余的线绕成了一个花环型，一改我们常用的用扎带扎起来的规律和剪掉的办法，给人感觉很好，不觉得是多余的，可想管理方对细节管理的掌控是很到位的。