物业管理项目经理是推动行业规范发展,提高物业服务水平的中坚力量。座谈会上,与会人员充分肯定了我市建立物业管理项目经理制度的必要性和重要意义。认为物业管理项目经理对秩序维护、环境卫生、客户服务、工程维修养护等各方面的控制处理能力与技巧,对物业区域影响至关重要,工作中须要有上级的信任,同级的配合,下级的支持、业主的认可,市场的规范,其行为责任重大,迫切需要有效提高自身的职业综合素质,懂政策,会经营,善管理。大家认为通过前一阶段的培训,提升了对物业服务项目的管理水平和服务能力。希望协会继续组织好对项目经理的培训和继续教育,特别是要加强对项目整体经营管理、成本控制能力、突发事件处置能力和房地产专业知识以及社会学、心理学等方面的学习和培训,多提供与同行探讨交流的平台,组织对优秀项目的评选和表彰。会上,大家还对项目经理的注册、管理和使用等问题提出了许多建设性意见和建议。
与会人员纷纷表示,要从自身做起,不断学习,在规范物业服务行为,提高物业服务水平,提供“多层次、多元化、人性化”的物业服务方面发挥物业管理项目经理人的积极作用。