各物业服务企业：

为进一步提升物业服务企业在各类会议活动中的服务接待能力，提高物业服务人员的服务礼仪水平，四川时尚职业培训学校将于9月20日举办高效规范的会议服务礼仪实战特训营（第十九期），协会拟按自愿原则组织有意愿的企业和从业人员统一报名参加培训。现将有关事项通知如下：

一、培训对象

客户服务人员、行政管理人员、秘书、助理等

二、培训内容

（一）高端会议服务人员的职业素养要求

（二）高端会议服务人员的专业形象塑造

（三）高端会议服务的要求与原则

（四）高端会议服务接待流程

（五）高端会议服务准备工作

（六）高端会议服务现场布置规范标准

（七）商务及政务会议座次礼仪

（八）高端会议服务的接待礼仪

（九）高端会议服务的引导礼仪

（十）高端会议现场服务礼仪

（十一）高端会议茶水服务标准规范

（十二）商务及政务会议的服务礼仪细节

（十三）剪彩仪式、签字仪式等礼仪细节

（十四）会议合影有礼有节

（十五）物业人的身心健康与情绪管理

（十六）不同会议场景的服务礼仪实训

（十七）情景演练

（十八）结业汇报

三、培训师资

宾  冰  心理咨询师、国际注册形象礼仪师、注册时尚评委、国际职业PTT培训师、形体训练指导师、环球风尚联盟形象礼仪爱心大使、四川时尚职业培训学校副校长。

赵  怡  中国形象设计协会形象设计师、美国AIS国际形象设计师、中国流行色协会色彩搭配师、中国形象设计协会理事、环球风尚联盟国际形象礼仪讲师。

四、培训安排

（一）培训时间：9月20日-21日（2天1晚）

上午9:00-12:00；下午13:30-17:00；晚上18:30-20:30

（二）培训地点：青羊区青华路59号三楼

参训学员请于开课当天上午8:20-8:50到上课地点报到并参加培训。

五、报名方式

（一）会员报名

1、登陆成都物业网（www.cdpma.cn）点击“会员登录”或“活动报名”进入“会员服务系统”；

2、点击“学习培训”，选择“高效规范的会议服务礼仪实战特训营（第十九期）”报名；

3、准确填写人员相关信息后提交报名（如有多人报名，请点击增加）；

4、待报名信息审核通过，即可缴纳培训费用。

（二）非会员报名

非会员报名请联系协会秘书处获取报名方式。

六、培训费用

会 员：1380元/人

非会员：1880元/人

费用含培训费、资料费、场地费。培训费用由培训机构收取，协会不面向参训单位和个人收取任何费用。请拟参训学员于9月19日前完成报名缴费工作。

七、缴费方式

（一）转账

户  名：四川时尚职业培训学校

开户：建行成都青羊支行

账  号：51001446436051504343

（二）支付宝付款

户  名：时尚培训

账  号：13882017696

八、联系方式

（一）成都市物业管理协会

联系人：许老师61515315

（二）四川时尚职业培训学校

联系人：林老师19934513196    周老师  19180581596

              蔡老师18982183891    宾老师  18123272722

               成都市物业管理协会

               2023年9月8日