各会员单位、相关物业管理企业：
为了加强我市物业管理企业与各地同行之间的交流，学习借鉴各地物业管理企业的先进工作经验，让广大物业管理企业有一个互相学习了解的机会，成都市物业管理协会将于十月组织成都市物业管理企业代表赴南京、苏州、上海、杭州进行参观考察及经验交流，现将有关事项通知如下：
一、 考察日期：
二、 考察内容：
1、 参观当地物业管理国家示范项目
2、 参观苏州工业园区，就工业园管理模式进行探讨
3、 与当地物业管理企业负责人就物业管理中的重点、难点问题进行座谈
4、 物业服务的标准化与细节把控
5、 与客户沟通及投诉的处理
6、 品质管理体系的建立
7、 物业经营项目的策划及管理
8、 水电气费收缴难题的解决办法
9、 行业维权方面的做法
10、 行业自律机制的建立
三、 相关费用：
考察费用会员单位每人3200元，非会员单位每人3500元，费用包括：机票、税费、考察费、交通费、餐费、住宿费（三星级）、个人保险等，以上考察费用按20人独立成团核算，最终费用将根据当时人数、机票价格确定。
四、 报名办法：
希望各会员单位、相关物业管理企业派出相关人员参加考察,请于
五、 联系方式：
不详之处请及时致电讯问，联系人：杨丹，电话66103687，传真86280066
成都市物业管理协会秘书处
附件：《报名回执单》
