各物业服务企业：

为进一步提高物业服务企业项目管理运营水平，提升项目经理专业素质和综合能力，四川时尚职业培训学校定于2月22日举办物业服务项目经理精英特训营（第二十四期），本次培训遵循自愿原则，采用线下培训方式，现将有关事项通知如下：

一、活动组织

指导单位：成都市物业管理协会

主办单位：成都市诚信物业服务监测评估中心

    四川时尚职业培训学校

二、培训对象

项目经理、客服经理、项目经理储备人员等

三、培训内容

（一）项目经理管理素养提升

1.后疫情时代物业服务企业的发展趋势

2.项目经理的角色认知与市场系统思维

（二）物业项目经理基本功

1.项目经理的知识体系构建

2.物业项目全生命周期管理过程要素

（三）物业管理最新法律法规解读

1.《民法典》中物业管理相关重点条款梳理

2.物业管理相关法规政策解读

（四）新时代下物业服务品质提升与精细化管理

1.新时代背景下的客户认知与体验

2.现阶段物业服务品质存在主要问题

3.如何提升物业服务品质化解矛盾纠纷

4.物业项目如何建立精细化管理

（五）物业风险管控与突发事件处置

1.物业突发事件处置基本技能解析

2.物业风险定义与物业管理风险分类解析

3.物业消防、高空坠物、公共区域、汛期、电梯、员工安全、疫情风险等突发事件处置案例互动

（六）项目参观

（七）综合考核

（课程设置一般包含以上内容，具体以实际开课为准。）

四、培训师资

本次培训师资均为全国物业管理行业知名培训师，四川省和成都市物业管理行业专家，知名物业服务企业负责人，以及项目管理、财务管理、物业管理招投标等领域的专业人士。

五、培训安排

（一）报到

参训学员请于2月22日上午08:20—08:50到上课地点报到并参加培训。报到时请携带2张一寸彩色免冠照片。

（二）培训

时间：2月22日、23日、24日

上午：9:00—12:00；下午13:30—17:30；晚上：18:00—20:00

地点：青华路59号三楼

六、报名方式

1.登陆成都物业网（www.cdpma.cn）点击首页“会员登录”或“活动报名”进入“会员服务系统”；

2.在“学习培训”中选择“物业服务项目经理精英特训营（二十四期）”报名；

3.待报名信息审核通过，即可缴纳培训费用。

（二）非会员报名

非会员报名请联系协会秘书处获取报名方式。

七、培训费用

会  员：1580.00元/人

非会员：2180.00元/人

八、缴费方式

（一）转账  

户  名：四川时尚职业培训学校

开户行：建行成都青羊支行

账  号：51001446436051504343

（二）支付宝付款

户  名：时尚培训

账  号：13882017696

特别说明：为确保培训课程顺利实施，请各单位于开课前完成报名缴费工作。费用交纳后统一在上课期间开具发票。

九、联系方式

（一）成都市物业管理协会

联系电话：许老师 028-61515315  

（二）四川时尚职业培训学校

联系地址：成都市青华路59号

联系电话：028-87310139

联系人： 林老师 19934513196  刘老师 18108239186

    蔡老师 18982183891  李老师 19180581596

               成都市物业管理协会

               2023年1月30日