成都市住房和城乡建设局
关于做好物业服务行业常态化
疫情防控工作的通知
各区（市）县住建行政主管部门，各物业服务机构：
为认真贯彻落实市疫情防控指挥部2022年9月18日发布的《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告》（2022年第15号）、《物业服务行业疫情防控工作指南》（成住建防疫发〔2022〕41号）等文件要求，统筹做好疫情防控和经济社会发展工作，切实加强物业服务行业常态化疫情防控，维护物业管理区域正常生产生活秩序，现将有关事项通知如下：
一、切实加强从业人员管理服务
各区（市）县住建行政主管部门，要指导属地物业服务机构，按照应检尽检要求，合理安排从业人员核酸检测时间，落实全体从业人员（含秩序维护、保洁、电梯维保驻场等外包人员）2日1检核酸检测要求，核酸检测情况及时报送属地住建行政主管部门。同时，加强与属地疫情防控指挥部、卫健等部门和社区的协调，按照就近就便的原则，帮助物业服务机构协调明确核酸检测点位，方便物业从业人员核酸检测。各物业服务机构要建立从业人员健康监测台账，督促从业人员上岗前严格落实扫码、测温及查验健康码、行程卡和48小时内的核酸检测阴性证明，非必要不得前往省内外重点地区，引导其少聚集、少外出，国庆期间就地过节，减少跨地市出行。
二、严格落实门岗分类管理
按照分类管理的要求，严格落实市外来（返）蓉人员、市内非本小区人员（含重点行业人员）、小区业主（居住人）不同疫情防控措施，实行司乘同查。各物业项目应在小区出入口张贴明白卡并加强秩序维护人员培训，做到熟练掌握、准确执行。
1. 严防外来输入性风险，市外来（返）蓉人员进入小区实行“两扫三查”，即扫场所码、扫社区报备码，查健康码、查通信行程卡（风险地区旅居史）、查核抵蓉后24小时酸阴性证明，并做好人员信息登记，提醒其落实“入川即检”要求。
2. 市内非本小区人员进入小区实行“一扫两查”，即扫场所码，查健康码、查72小时核酸阴性证明（其中快递外卖、装修、家政、房地产经纪机构等行业从业人员按规定时限要求查验核酸阴性证明），并做好人员信息登记。外卖、快递原则上按无接触式配送要求放置小区门口取物点。
3. 本小区居民进入小区实行“两查”，即查健康码、查72小时核酸阴性证明。没有规定时间内核酸阴性证明的，督促提醒其前往就近核酸检测点位开展检测，不得阻止其返家，并向社区报告。
对检查发现市外来（返）蓉和市内非本小区居民健康码异常等人员，应当劝阻其不要进入小区，并按规定及时向属地社区报告。
三、配合做好重点人员管理服务
各物业服务机构要按照属地社区要求，积极配合社区，动态了解物业管理小区内居家隔离人员底数、楼栋、门牌等情况，建立人员台账，了解掌握小区疫情防控风险点。要按照社区要求，配合社区做好居家隔离人员的管理，发现门磁及贴条脱离、人员擅离住所的，及时进行劝阻并向社区报告；收到社区反馈的报警信息后，积极配合社区进行现场查看处理，不能处理的及时向社区报告。同时，按照社区要求，协同志愿者，配合社区做好居家隔离人员生活物质转运、送医送药等帮扶服务，配合做好生活垃圾收集和环境消杀，作业时从业人员应做好自身防护。
现有中高风险区，严格按照现行政策落实分级分类管控措施。
四、全面开展宣传引导
各物业服务机构要积极配合属地社区，采取小喇叭、宣传栏、电子屏、业主群等线上、线下相结合的方式，广泛宣传《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告》（2022 年第15号）等文件精神，引导业主（使用人）少聚集、少外出，按规定时限要求进行核酸检测，科学规范佩戴口罩，保持社交距离，注意个人卫生，勤洗手、多通风。
五、切实加强督促指导
各区（市）县住建行政主管部门应切实履行属地行业主管部门责任，加强对辖区内物业管理区域常态化疫情防控工作的督导检查，及时查找发现问题，保持督导力度，对物业服务机构落实疫情防控措施不到位的，通过约谈、通报及信用记分的方式督促其严格落实疫情防控措施。市住建局将采取线上调度和线下现场检查相结合的方式，对全市物业服务行业常态化疫情防控工作进行督导检查，并根据检查发现问题严重程度采取批评、约谈、通报等方式，督促各区局和物业服务机构整改落实到位。
附件：物业管理区域门岗常态化疫情防控明白卡
成都市住房和城乡建设局
2022年9月19日
附件
物业管理区域门岗常态化疫情防控明白卡
1.对市外来（返）蓉人员实行“两扫三查”，即扫场所码、扫社区报备码，查健康码、查通信行程卡（风险地区旅居史）、查抵蓉后24小时内核酸阴性证明，并做好人员信息登记；
2.对市内非本小区人员实行“一扫两查”，即扫场所码，查健康码、查72小时内核酸阴性证明（其中快递、外卖、装修人员查验48小时内核酸阴性证明），并做好人员信息登记；
3.对本小区居民实行“两查”，即查健康码、查核酸阴性证明。如没有7天内核酸阴性证明的，不得限制进入，但应督促提醒其前往就近核酸检测点位开展检测。
4.健康码为红码的所有人员，应当立即引导其到临时隔离点，并按程序向社区报备。非本小区居民健康码异常的人员，应当劝阻其不要进入小区，并按规定及时向属地社区报告；本小区居民黄码人员、临时弹窗人员不得限制进入，但应督促提醒其前往就近核酸检测点位开展检测，并向社区报告。
物业服务机构应当在小区出入口张贴明白卡并加强秩序维护人员培训，做到熟练掌握、准确执行。
注：省外及省内重点地区可通过四川疾控公众号每日健康提示获取。
