本报讯 （记者 李凌翌） 昨日，一场别开生面的“物业资产经营与产业结构调整”论坛在我市召开。“取经”发达城市的经验，我市的物业管理行业也将进行一轮“产业结构调整”，从而促进我市和谐物管构建的“提档升级”。

问：物管行业发展咋“突围”？

答：从劳动密集型行业向现代服务业转型

市房管局相关负责人坦言，长期以来，物管行业都是依靠高密集的劳动力成本投入，提供单一物业公共服务产品，换取较低利润，行业总体处于生存困境中。“在这样的背景下，深入研究物业资产经营，推动物业管理产业结构调整和升级，显得迫在眉睫。”负责人说。

率先“试水”产业结构调整的物业服务企业尝到了“甜头”。在论坛上，专家介绍说，这些物业服务企业适时调整企业经营发展方向，在物业管理资源整合和综合利用，经营模式和盈利模式创新，物业管理衍生产品和项目开发等方面进行了大胆尝试和积极有益地探索。

负责人告诉记者，他们突破传统的物业经营管理模式，引入资产经营、商业运营的理念，充分整合和经营物业管理相关资源，构建物业管理全新价值链和盈利模式，“实践证明，这将成为调整和优化物业管理产业结构，提高企业和行业创富能力，推动物业服务企业做强做大的重要途径之一。”

问：物业资产咋经营？

答：打“市场牌”多元化满足业主“胃口”

物业资产经营不单纯是开展特约服务和延伸服务，依约对共有部分进行经营等，它是以市场为导向，以满足业主的各类需求为主线，以实现物业保值增值、业主满意度提升为目的，依法依授权，对企业自有资产、业主资源、物业资源、房地产和物业管理相关产业资源进行有计划地、合理地、可持续地综合开发和利用，最终实现企业创富能力提升，物业管理产业结构优化和升级，行业社会效益与经济效益同步增长，行业社会价值和社会地位彰显。

物业服务企业如何介入资产经营，合理调整产业布局，现场专家也进行了“支招”。“首先要原始积累。”专家解释说，物业服务企业大部分可供整合、经营的资源和平台均来源于物业管理项目，来源于业主的物业服务委托，来源于业主对物业保值增值的期望。因此，物业服务企业应当通过更加专业化、人性化的物业服务来巩固在管项目，打造忠实的客户群体，从而实现经营资源的不断累积。

与此同时，物业管理也打“市场牌”，多元化地满足业主“胃口”。专家介绍说，物业资产经营应当以细致的市场调查和准确的市场定位为基础，以不断满足业主日益增长的多元化、个性化需求为目的，对资源进行合理配置、有效整合，才能不断提高企业的综合竞争能力。