目前，北京的商品住宅小区已达3000多个。小区内公共事务的管理会涉及到几百人甚至几千人的利益，对此，业主的想法往往各有不同。
    “在一个社区里，对个别业主的‘不合规’行为，能感觉到自己的权利同时受到侵害的人不会超过5％，这5％能唤醒的人不会超过15％。”近日，曾经活跃在京城业主维权圈里的蔡若焱(上地西里小区业委会原主任)、北野(银枫家园小区业委会原主任)、舒可心(朝阳园小区业委会原主任)在接受媒体采访时透露了上述数字。
    那么，业主的何种行为会侵犯到全体业主的权益？有多少业主愿意参加小区的公共事务管理？对此问题，本报对居住在不同小区的百余位业主进行了调查。
    记者调查
    承重墙被拆业主敏感一人欠费他人无所谓
    在本报的调查中，问卷所涉及到的会侵害全体业主权利的行为主要包括：乱停车，装修时拆承重墙，装修或搬家时野蛮使用电梯，将垃圾摆在门外、下楼时再带下去，不满物业服务拒交物业费，在小区的绿地里“开荒”种花，顶层的业主违章“扩建”等。
    接受调查的业主共有105人，其中，业主们能直接认识到他人违规会使自己权益受损的就属拆承重墙了，而对于“某业主拒交物业费同时也侵害其他业主权益”的认知程度则较低。
    律师观点
    个别业主违规行为侵害其他业主权益
    其实，问卷中所列举的这些行为都是日常生活中经常发生的，很少会有人把这些行为和侵权联系起来。
    “但这些行为确实都会对小区内其他业主的权益构成侵害。”北京市律师协会物业管理法律事务专业委员会张军律师如此表示。
    拆承重墙改保姆间破坏结构影响安全
    张萌在装修新居时，考虑到家里只有两个卧室，不方便保姆居住，便打算将一堵墙拆了，用隔断围成一个保姆间。没想到，将墙拆了之后，物业的工作人员上门了，称那堵被拆的墙是承重墙，是不允许拆的。而且，楼下的邻居听说之后，也上来表示，张萌家不应该拆除承重墙，这样会影响到整幢楼的安危。
    律师解答：像拆承重墙这种损害结果比较直接的行为，大家都知道它会给全楼的安全构成威胁，因而使其他业主的权益受损。但如果一个小区里拆承重墙的事多到一定程度，那么，这个小区的整体环境、品质就会下降。这时，全体业主的公权就受到了影响。
    公共绿地开荒种花太显突兀影响整体
居民张大爷喜欢养些花草。因为住的是楼房，张大爷便想到在小区的公共绿地里“开荒”。张大爷自己买了些花子儿，等到春暖花开时，便开始种花。在张大爷的悉心栽培下，花儿争奇斗艳，很漂亮。很多业主都觉得张大爷给业主办了件好事，而物业请来的花匠却说，张大爷栽的花破坏了小区绿地的整体布局，显得很突兀。
律师解答：小区的绿化有统一的规划设计，业主个人的“开荒”行为会破坏小区的整体效果,影响小区的整体品质。
    业主装修电梯受累提早衰老糟蹋经费
    在某小区，很多业主在开始装修时，都不顾物业的“禁令”，野蛮使用电梯。结果是，小区居民入住该小区只有6年的时间，但居民楼内电梯的钢绳却已经不行了。如果要更换钢绳，至少要花十几万元，而且需要动用公共维修基金。到这时，大家才意识到是自己在糟蹋自己的钱。
    律师解答：住宅共用部位共用设施设备须进行维修工程的，属人为损坏的，由责任人承担费用。
    无法确定责任人的，按照受益人原则分摊。
    本案中，因为是业主共同破坏电梯，那么，更换电梯钢绳就只能动用公共维修基金了。
    一人欠费殃及他人物业受损服务降级
    现在，小区内业主拖欠物业费的情况屡见不鲜。蔡若焱(现任北京市海淀和谐社区发展中心理事长)说，在过去的8年里，他走访了北京大约80％的小区。
    根据他的统计结果，各个小区里能意识到“其他业主不交物业费会影响到我的权益”的业主不超过5％。
    律师解答：业主不交物业费，表面上看起来是欠物业公司的钱，但实际上是欠那些按时交费的业主的钱，到头来，实际上受损的也会是全体业主。
    因为，这个“亏空”到一定程度时，物业公司很可能就要通过降低服务标准来“平衡”。这时，受影响的无疑是整个小区的业主。
    现状探究 业主习惯性思维束住维权“手脚”
    为什么对于这些司空见惯的事大家都熟视无睹，或者没有把这些事跟自己的切身利益联系起来，而是见怪不怪，甚至无动于衷？究其原因，北野认为，主要是“居住模式改了，但人们的观念没有同步改变”。具体来说，买房时都知道买的不仅是房子本身，还有小区的环境、周边、配套。大多数情况下，小区的环境、配套未兑现时，会有人站出来问，这说明，人们的权利意识已经有了。但权利的背后对应一定的义务，在尽义务主动出来维护小区的环境这一点上，恰恰是今天业主们所欠缺的。也就是说，人们还不习惯于把公共事务与自己联系起来。
    延伸话题 第三次置业的业主积极参与公共事务管理
一个商品住宅小区的公共事务动辄会涉及到几百户、几千人的利益，因此，一个人的一时之举，很可能会殃及众多业主。
    对此，舒可心在几年的业主维权经历中也有类似的体会。他说，在他接触的许多业主中有这样一个规律：第一次置业时没有意识到邻居的一些不文明行为会最终影响到自己；第二次置业时能意识到这一点，但不会去出面制止；第三次置业时自己的权利义务意识已经觉醒，会主动参与一些小区公共事务的管理。
    他总结说，还有些热衷于小区事务管理的业主多为30岁左右的白领，他们居住小区的物业费在2元至3元之间，“这些人有一定的知识层次，有一定的经济基础，思维比较活跃”。
    出口在哪 业主维权第一步从建立公民意识开始
    本报调查问卷的最后一项是关于“是否愿意参加小区公共事务管理”方面的。调查结果是：有95人不会参加小区公共事务的管理，占被调查人数的90％。也就是说，有九成的业主是“重权利而轻义务”的。
    蔡若焱认为，现在大部分业主对小区公共事务的管理缺乏参与意识，主要是成员意识、公民意识的淡薄所致。“你买了这个小区的房子，你就成了这个小区的一分子。身为小区的成员，你就要对你所在的公共区域的公共资源、公共利益有责任心，有责任感。这就是最基本的公民意识。”北野认为，要加快意识觉醒的过程，还应增加公民教育的内容。