临近3.15之际，湖南信息大厦的4位业主将长沙鹏嘉物业管理有限公司告上了法庭。因业主拒交"空调主机运行费"，从2006年1月至今，长沙鹏嘉物业管理公司（以下称鹏嘉物业）向所有拒交业主停售水、电。通过调查发现事件的背后，隐藏着一系列的问题，"官民争利"、"畸形"机制催生"物业强权"、"名不副实的的业主委员会"等诸多问题。
      湖南信息大厦是一栋高达30层的综合楼，集住家、办公、酒店、娱乐于一体。开发商为长沙康平房地产公司。据悉，该楼为银行贷款所建大部分产权均为湖南省信息产业厅及职工所有。27-30层为湖南省信息产业厅的办公楼，除5－15楼为对外发售的公寓式办公楼以外，大部分出租。据一工作人员透露，目前湖南省信息产业厅尚欠银行数千万元贷款和工程款。
    鹏嘉物业在向业主收取空调费的同时收取"空调主机运行费"，即业主无论是否使用中央空调，每平米每月都需交纳4.6元费用，全年收费月度为9个月。
　一位业主说，中央空调收费应本着谁使用、谁付费的原则，用都没用凭什么收费。一位姓肖的业主说，我的办公的时间只有8个小时，大部分时间不开空调，我也要节约能源、节约资金。
    湖南省信息产业厅分别将其物业出租给了高原红大酒店、金粉世家足浴、湘行天下餐饮、银行、桑拿等几家营业性单位，这些营业场所需要供暖的时间长、温度高。出租物业每年能为湖南省信息产业厅带来数百万元的收入。而正是湖南省信息产业厅的出租举措，再加之鹏嘉物业为高原红酒店的下属公司，使得小业主们失去了话语权。
    肖业主说，在这栋被称现代化的信息大厦里，所有的房间都装有中央空调分户计量装置，为什么弃之不用，而采用落后的即将淘汰的按面积计算的方式计费？按面积收费很明显对营业性场所有利。
　 一位姓吴的业主表示："我在购房时，开发商并没有提到要交纳'空调主机运行费'，当时就明确了中央空调是用多少收多少费。如果当时知道有'空调主机运行费'，我就不会买这个房子了。这不是欺诈消费者吗？"据律师介绍，根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定，在购房时，房地产商对业主的承诺是具有法律效应的。
    翻开湖南省信息大厦的业主委员会成员联系表，可以看到11位业主委员会成员中，有7位是湖南省信息产业厅的工作人员。据了解这其中有基建办人员、办公室人员、会计等等。而与之不相匹配的是，信息大厦对外出售的5－15楼中，小业主数量就达到70多人。业主委员会成员王文说："业主委员会中能在真正意义上代表业主利益的就只有我一个人。"王文介绍，开业主代表大会时，大租赁户甚至会列席并发表意见。天平就这样在"利益"的操控下失衡。
    在我国供暖费、中央空调费的计算方式一直存在争议。2006年的2月27日，建设部副部长仇保兴就曾表示，要改变按照面积收取暖费的粗放办法，谁用热谁交费，这项改革大致要在两年内完成。仇保兴认为如果能像用水用电那样用暖气，能源的节约将能达到30%。
    虽然业主们找到湖南省信息产业厅一位姓钟的副厅长反映情况，他也表示此种计费方法不合理，停水停电属违法，将协调解决。但湖南信息大厦的矛盾依然在我行我素的演变，矛盾发展背后的隐忧令人忧虑。鹏嘉物业的一位工作人员十分惊恐的说，经常有人上门来吵架，有的吵得都要动手打人了，太可怕了，总有一天要出大事的。
    3月14日上午十点左右，在得知业主告上法庭，新闻媒体介入之后，湖南信息产业厅与长沙鹏嘉物业管理公司紧急磋商之后，对停水、停电的业主恢复供水、供电。但对于"空调主机运行费"的收取方式依然持保留态度。