随着《物权法》及新《物业管理条例》的颁布,物业行业正面临翻天覆地的变化。如何在这样的大环境里立足前进,为广大业主提供优质服务,成为成都勤信物业管理有限责任公司当前首要课题。
为了适应行业环境,提高员工业务知识及自身素质,勤信公司于本月8日举办了为期一天的培训会。勤信公司聘请知名律师为员工进行《物权法》及新《物业管理条例》的培训。律师对法律条文透彻的剖析,配合以生动具体的案例讲解,充分调动员工学习的积极性。会后,员工纷纷表示,此次培训收益很大,通过律师点拨,能够正确理解法律法规,利于转变行业观念,有效的将公司“以细致求周全,以真诚求和谐”的服务理念融入当前物业行业氛围内。
勤信公司不仅仅是注重法律法规的培训,更加重视对物业行业赖以生存的服务质量的培训,勤信公司长期坚持对员工进行服务方面的再教育,下大力气提高公司整体服务质量。在本月8日的培训会中,勤信公司还针对客户服务礼仪作专项培训,培训内容包括客服理念、服务礼仪的基本要求、客户接待礼仪、客服流程等贯穿物业服务全过程的各项客服礼仪。勤信公司坚信,打造优质服务品牌,基础是关键,从细节做起,从基本礼仪做起,脚踏实地的一步一个脚印。
勤信公司以提升服务质量为中心,全面开展工作,通过不断的加强培训,加强员工建设、强化服务品质,将“以人为本、诚信服务”服务宗旨贯穿于“亲情式”服务中,真心实意为业主着想,打造勤信物业服务品牌。勤信公司将秉承“以细致求周全、以真诚求和谐”的服务理念,认真履行对广大客户的承诺,共建和谐小区、构建和谐社会。